Privacy policy

עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2026

Heatly, חברה הרשומה באיחוד האמירויות הערביות, מפעילה את החנות ואת האתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הכלים, המוצרים והשירותים שבו (להלן: "השירותים"). האתר פועל על פלטפורמת Shopify. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בו ולמי הוא עשוי להימסר, כשאת או אתה גולשים באתר, קונים בו או פונים אלינו. השימוש בשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנחנו אוספים

פרטי קשר: שם, כתובת למשלוח ולחיוב, טלפון ומייל.
פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי ופרטי העסקה. התשלום מעובד אצל ספקי סליקה מאובטחים, ואנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה והעדפות, אם פתחת חשבון.
פרטי רכישות: מוצרים שצפית בהם, הוספת לעגלה, קנית, החזרת או ביטלת.
פניות אלינו: התוכן של הודעות ששלחת לשירות הלקוחות.
מידע טכני ושימוש באתר: סוג המכשיר והדפדפן, כתובת IP, ואיך ומתי השתמשת באתר.

מאיפה המידע מגיע

ממך ישירות, באופן אוטומטי דרך האתר (כולל עוגיות וטכנולוגיות דומות), מספקי שירות שעובדים בשבילנו, ומשותפים עסקיים.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לטפל בהזמנות, בתשלומים, במשלוחים, בהחזרות ובהחלפות.
כדי לתת שירות לקוחות ולענות לפניות.
כדי לשפר את האתר ולהתאים לך את חוויית הקנייה.
לשיווק ופרסום, כולל מיילים והודעות, ופרסום מותאם ברשתות חברתיות ובאתרים אחרים. אפשר להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל רגע.
לאבטחה, למניעת הונאות ולעמידה בדרישות החוק.

למי המידע עשוי להימסר

ל-Shopify ולספקי שירות שפועלים בשבילנו, כמו סליקה, משלוחים, אחסון, אנליטיקה ושירות לקוחות.
לשותפי שיווק ופרסום, כדי להציג לך מודעות רלוונטיות.
כשביקשת או הסכמת לכך.
במקרה של עסקה עסקית, כמו מיזוג, או כשהחוק מחייב אותנו.

Shopify

האתר מאוחסן אצל Shopify, שאוספת ומעבדת מידע על השימוש באתר כדי לספק ולשפר את השירות. למידע נוסף אפשר לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify ובפורטל הפרטיות של Shopify.

קישורים לאתרים אחרים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולרשתות חברתיות של צדדים שלישיים. המדיניות שלנו לא חלה עליהם, ומומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם.

קטינים

השירותים לא מיועדים לקטינים, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. הורה שחושב שילד מסר לנו מידע יכול לפנות אלינו ולבקש למחוק אותו.

אבטחה ושמירת מידע

אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים, אבל אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנחנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לשירות, לחשבון, לעמידה בחובות חוקיות או ליישוב מחלוקות.

הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אפשר לבקש לעיין במידע שלך, לתקן אותו, למחוק אותו או לקבל עותק שלו, ולהסיר את עצמך מדיוור שיווקי. ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני שנטפל בבקשה.

העברת מידע לחו"ל

החברה שמפעילה את החנות פועלת מחוץ לישראל, ולכן המידע שלך מעובד ונשמר מחוץ לישראל, אצלנו ואצל ספקי השירות שלנו. אנחנו מקפידים שהמידע יקבל הגנה ראויה גם שם.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מדי פעם. הגרסה העדכנית תמיד תפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.

יצירת קשר

לשאלות על פרטיות או למימוש הזכויות שלך: noamk132@gmail.com